Qui contacter pour des fissures sur une maison ?

Fissures sur les maisons : faut-il déclarer le sinistre à son assureur tout de suite ?

Contrairement à ce que vous pourrez lire sur Internet ou entendre dans votre entourage, il n'est pas conseillé de contacter systématiquement votre assureur lorsque vous avez des fissures sur votre maison.

Pour les maisons anciennes, de moins de 10 ans, il est en général conseillé d'attendre qu'un arrêté de catastrophe naturelle soit déclaré. Sans cet arrêté de catastrophe naturelle, vous ne pourrez pas être indemnisé par votre assurance.

En revanche, si vous êtes propriétaire d'une maison individuelle, et qu'elle a moins de 10 ans, alors vous êtes couvert par la garantie décennale. Vous pouvez sans attendre contacter votre assureur dommages ouvrage.

Dans tous les cas, demandez conseils à un expert en fissures. Surtout si vous souhaitez optimiser vos chances d’être correctement indemnisé pour réparer les dommages sur votre bien.

Quel est le rôle d'un expert fissure ou expert bâtiment ?

Une expertise fissure est un type de mission d'expertise bâtiment. Il s'agit d'une prestation qui est à la charge du propriétaire sinistré. Elle est réalisée par un expert indépendant de l’assurance ou d’une société de travaux.

L'expert bâtiment réalise tout d'abord des investigations sur site. Il se déplace, visite votre maison et examine les désordres (fissures, affaissement de dalle ou de sol…).

Son premier rôle est de poser un diagnostic des causes des fissures. Il évalue les risques et vous apporte des conseils en cas de danger.

Son second rôle est de vous livrer des préconisations sur le type de réparation à envisager pour réparer durablement votre maison.

En dehors des contextes d'assurance, l'expert fissures est une précieuse aide à la décision. Il vous indique quelles sont les étapes nécessaires à la réparation de votre maison. Il peut vous donner son avis sur les différentes techniques de consolidation du bâtiment (micropieux, résine expansive…) dans le cas où les fissures s'expliqueraient par des mouvements de sol.

L'expertise des fissures est idéale pour sécuriser une situation particulière. Vous mettez en vente votre maison : l'expertise des fissures peut servir à évaluer l'état technique de votre bien et informer les potentiels acquéreurs. Vous achetez un bien, l'expertise peut vous permettre d'évaluer les enjeux techniques et financiers et de négocier le prix de vente.

Dans un contexte de déclaration des dommages à l'assurance, l'expertise indépendante vous permet d'engager des discussions avec l'expert d'assurance sur un terrain de jeu équitable. Vous disposez d'arguments techniques et vous pouvez plus facilement faire valoir vos droits.

A quel moment consulter des entreprises de travaux en cas de fissure sur votre maison ?

Les fissures structurelles sont souvent évolutives. Pour les réparer et éviter que votre patrimoine ne se dégrade trop, des travaux sont nécessaires.

Les sociétés intervenant dans la réparation d'ouvrage fissurés sont compétentes pour vous donner un avis et les réparer.

Mais chaque problème de fissures à des causes qui lui sont propres. Toutes doivent avoir été identifiées pour que les réparations soient pérennes.

Les entreprises de travaux ont souvent des préférences techniques liées à leurs équipes, organisations et dépendant des enjeux d'affaires.

Pour prendre un exemple : si vous contactez une société spécialisée en injection de résine expansive, cette dernière présentera ce procédé comme étant le plus adapté à votre besoin. Car la majorité des sociétés d’injection de résine expansive ne propose que de la résine expansive. La société ne vous parlera pas, pour des raisons économiques, des autres solutions alternatives qui permettraient de réparer votre maison. Vous risqueriez d’aller à la concurrence.

Les sociétés spécialisées dans la réparation des fissures sont avant tout des sociétés commerciales. Elles réparent votre maison mais défendent aussi leur propre intérêts.

Nous vous recommandons de faire appel à un expert bâtiment indépendant pour étudier les différentes possibilités de travaux. Le type de réparation. Le type d’étude nécessaire préalablement au travaux. L’expert est là pour vous conseiller.

Bon à savoir : pour la phase de consultation des entreprises, il est aussi possible de vous faire aider par un maître d'œuvre spécialisé en reprise de fondation et réparation d’ouvrages fissurés.

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